Tagarchief: Kleine update

Het klinkt misschien een beetje leip, Heks in de ban van vogel Grijp. Veel getrommel en gerommel, duimendraaiend magisch gestommel….. Maar dan heb je ook wat: Een heel huis! ‘Piep,’ zei de muis, ‘Hier is het pluis!’

Posted on by

‘Heks, we hebben zo’n leuk huis gezien. Moet je kijken….’ mijn vriendinnetje Joy stuurt me foto’s van een gezellige gezinswoning op steenworp afstand van de snelweg. ‘Er is heel veel belangstelling voor. Het huis van de buren is onlangs verkocht en alle mensen, die daar naast grepen proberen nu dit huis te annexeren!

‘Wil je voor ons duimen? Please?’

Heks gaat flink duimen. Met haar duimen op haar trommel. Zachtjes trommel ik mezelf naar binnen. Zoek naar het huis, fluister het adres. Zing een liedje van verlangen. Een loflied op de aanstaande bewoners: Mijn vrienden….

Dagenlang hoor ik niets. Dan volgt een kleine update. ‘We zijn gaan kijken. Mooi joh! Echt een heel leuk huis.’ Een aantal foto’s verder ben ik het helemaal met haar eens. Ja, het is inderdaad fantastisch. ‘Vanmorgen ben ik zelfs om 6 uur opgestaan en ter plekke gaan luisteren hoeveel geluid die snelweg nu eigenlijk maakt. Dat valt op zich erg mee….’

‘We gaan een bod uitbrengen, maar we weten niet of het genoeg is….’ Mijn vrienden hebben als voordeel, dat ze er binnen een maand in kunnen indien nodig. Of over een half jaar pas, mocht dat beter uit komen.

‘Volgende week horen we of ons bod is geaccepteerd.’

Het blijft weer eventjes stil, maar de dinsdagmiddag er op zie ik opeens een bericht staan op de app. Een ingesproken bericht. Een enorm lang verhaal. Heks luistert een deel af midden in de polder, waar ik met VikThor aan de zwier ben. Hebben ze dat huis nu of niet?

Er komt geen eind aan het verhaal en ik heb voorlopig geen gelegenheid om het af te luisteren, dus stuur ik een app: ‘Hoe loopt het af?’

Maar nee, mijn vriendin verklapt niks. Pas een dag later kom ik toe aan de rest van de boodschap. En wie schets mijn verbazing? Hun bod is geaccepteerd!

Onder voorwaarde dat er geen bouwkundig onderzoek zal komen. ‘De eigenaar heeft dat drie jaar geleden nog laten doen. Zo’n onderzoek is vrij kostbaar en het is voor zijn rekening, dus als we daarvan af zien is het huis voor ons.’

Goh.

‘Maar we doen het niet, Heks. Na lang twijfelen hebben we de knoop doorgehakt. We weten nu in elk geval, dat het binnen ons bereik ligt, maar zo’n bouwkundige inspectie overslaan voelt nogal tricky.’

‘Maar nu heb ik ons vandaag ingeschreven voor een huurwoning in dezelfde wijk, maar niet pal naast de snelweg. Hiervoor zijn ook veel gegadigden. Er worden er drie ingeloot en daaruit wordt dan de nieuwe bewoner geselecteerd. Wil je voor ons duimen?’

Heks pakt haar trommel uit de kast en duimt er lustig op los. Mijn eigen huidige woning heb ik aan een dergelijk proces te danken meer dan dertig jaar geleden. Tegen alle verwachtingen in gekregen. Buiten proportioneel groot en mooi voor een dame alleen. Midden in de binnenstad.

Gisteren komt mijn vriendin langs met haar wolk van een baby. Ze komt me helpen met het uitzoeken van kleding voor tweedehands winkeltjes. En natuurlijk om nog eens in geuren en kleuren te vertellen hoe het is afgelopen met het huis……

‘We hebben het, Heks. Tegen alle verwachtingen in. Het is heel raar gegaan. Helemaal niet volgens de regels. We zijn bijvoorbeeld nooit ingeloot. Eerlijk gezegd hoorden we helemaal niks na onze inschrijving. Dus heb ik nog maar eens een mailtje gestuurd. En heeft mijn man nog maar eens een keertje gebeld…..’

‘Hij kreeg te horen, dat we het huis mochten komen bezichtigen. Samen met een super saai ander stel. Ik heb natuurlijk steeds geroepen hoe perfect de tuin is voor onze kleine en dergelijke…’

‘Maar weet je wat nu het gekke is? De straat heet Fabeldier, jouw achternaam! Vind je dat nu niet bizar? Jij zit te duimen voor ons. Nou ja, te trommelen. Het koophuis, waar we veel minder op konden bieden dan de andere gegadigden, konden we krijgen. En dit huurhuis, een veel betere optie voor ons momenteel, is ook gelukt. Ondanks het feit, dat we helemaal niet volgens protocol zijn ingeloot. In een straat met jouw achternaam…..’

Staartje ketel-ellende: De verwarming doet het weer maar voor hoe lang? Heks wordt bijzonder onvriendelijk te woord gestaan. Onwaarschijnlijke botterikken gooien de hoorn op de haak. En niet de eerste de beste medewerkers van dit PORTAAL naar de hel: Sterke staaltjes lomp gedrag door BOBO’S van iets dat moet doorgaan voor een woningbouwvereniging…..

Posted on by

Kleine update betreffende mijn chronisch gereanimeerde en meermalen overleden Vaillant Combiketel: Donderdagmorgen bel ik met Meneer Oliebol van Portaal, één van de lagere bobo’s bij Portaal. Eerst geeft hij de ingehuurde firma de schuld. Natuurlijk! Dan roept hij dat die het maar moeten oplossen, terwijl hijzelf natuurlijk degene is, die dit moet oplossen. Hij gaat tegen het advies van de specialisten in en verordonneert het ouwe lijk op te graven en maar weer op te lappen.

Zijn redenering is ongeveer als volgt:                                                                   

‘De Firma visser is met ons een contract aangegaan, waarin staat dat ze die ketels tot 20 jaar in de lucht houden. Het is dus hun probleem. Als die ketel kapot is komt dat door hen. En het feit dat hun voorganger er jarenlang een potje van heeft gemaakt en nooit iets aan uw ketel heeft gedaan en dat die ketels gemiddeld sowieso maar 16 jaar meegaan en dat uw buren met hetzelfde tobben is ook hun probleem. En het uwe, u zit natuurlijk in de kou. Maar niet het onze. Ook al betaalt u ons huur voor die ketel. En ook al hebben wij die vorige firma hun waardeloze gang laten gaan. En ook al is die ketel niet meer te repareren. Visser moet het oplossen. Ik ga ze nog eens heel erg op hun sodemieter en latafel geven.’

De lepe sukkel doet begrijpend om ervan af te zijn, maar als ik door ga met mijn verontwaardigde verhaal, ik zit uiteindelijk al 6 dagen in de kou en het is nog steeds niet opgelost, wordt hij zelf kwaad en gooit de hoorn op de haak. Ja, zo los je je problemen op als je oliedom bent met een EQ van 0,0%.

Ik dien links en rechts klachten in tegen de man. Een vriend van me hoort van de geschiedenis en biedt aan om naar de balie van Portaal te gaan om het voor me op te nemen. Zes dagen in de kou, nu zelfs zonder warm water, is natuurlijk van de gekke. ‘Desnoods bel ik dat TVprogramma ‘Radar’, lieve Heks. Er moet in elk geval iets gebeuren.’

Donderdagmiddag komen er een paar mannetjes. De pomp wordt vervangen. Helaas doet de verwarming het daarna nog steeds niet. Urenlang zoeken ze naar wat het probleem nu toch weer kan zijn…… Uiteindelijk wordt de thermostaat dan maar vernieuwd.

‘Kunt u eventjes uw kast een paar centimeter verplaatsen? Anders moet ik een nieuw gat boren en dat is natuurlijk weer zoveel werk…..’ Die kast bestaat uit vier onderdelen. Tjokvol breekbare dingen. Heks wil het niet. Ja, vind je het gek?

Zo voer ik constant kleine gevechten tegen windmolens bemand door enorme windbuilen. Mijn incasseringsvermogen is intussen gereduceerd tot nul.

Als ze weg zijn is het 1 grote bende in mijn huis. Het is maar de vraag of die verwarming het nu zal blijven doen. Wat een hopeloze club is het toch, Portaal. Portaal naar de hel zul je bedoelen……. Helaas zijn de medewerkers te dom om daar vervolgens voor de duvel te dansen!

De vriend die het voor me opneemt meldt zich. Hij heeft ook niets bereikt. Portaal is een onneembaar bastion. Met bureaucratische ezels op cruciale posities, hun eigen gelijk balkend, onnodig geld over de balk smijtend met hun nutteloze reparaties…… Maar investeren in een goeie ketel, lange termijn denken dus, is er niet bij.

Het lijkt de gemiddelde regering wel. Die uitdrukking ‘Regeren is vooruit zien’ is al lang niet meer van deze tijd tenslotte. Ook wat betreft het gehalte aan eikels, incompetente narcisten en psychopaten is de overeenkomst treffend.

Terwijl ik met mijn oude vriend zit te praten gaat de telefoon. Ik heb eindelijk een hoge bobo van Portaal, de heer Pochstra, aan de lijn. Wat fijn om nu eindelijk eens iemand te spreken met verstand van zaken. Vriendelijk begroet ik hem. Maar als ik probeer met hem te praten krijg ik de kous op de kop!

Hij blijkt op zoek te zijn naar de verwarmingsfirma. Als hij beseft dat hij mij aan de lijn heeft verandert zijn toon. IJskoud beantwoordt hij mijn enthousiast welkom met: ‘Ik heb nu geen zin in dit gesprek.‘ En hij gooit de hoorn op de haak. De lomperd.

De afgelopen week heb ik vier dagen mannetjes over de vloer gehad. Er zijn vijf of zes volstrekt kapotte onderdelen van mijn ketel vervangen. Ik vrees dat het einde nog niet in zicht is.

Of je nu een verbouwing hebt of een lekkage, schimmels of een kapotte bel of ketel: Portaal laat het eerst tien jaar afweten en komt dan met een flutoplossing. Vervolgens slopen ze nog iets in je huis, je krijgt een grote bek, wordt afgezeken. En als een medewerker zich ernstig misdraagt en je doet daarvan aangifte bij de politie dan laten ze je compleet vallen.

De bewuste medewerker heeft me zelfs gestalkt met nachtelijk telefoontjes, hij wist tenslotte mijn adres en dat ik alleen woon…..Portaal deed niets. Wast bloederige handen in onschuld. Bah.

Het probleem is, dat het een organisatie zonder gezicht is. Een kolos. Iedereen schuift problemen af op een ander. Op hogere posities zitten zonder uitzondering dwazen. Dat durf ik na alle toestanden met dit gedrocht van een bedrijf wel te stellen.

Een excuus heb ik nog nooit van hen gekregen. Daar doet Portaal niet aan. Waarschijnlijk omdat ze dan toegeven dat ze fout zitten, iets dat je nooit moet doen natuurlijk als rechtgeaarde klootzak.  Dat kan je zomaar geld kosten!

Het is dat ik er de puf niet voor heb, anders ging ik zo snel mogelijk verhuizen!